中层管理高级研修班

杨俊峰
杨老师 毕业于中国科技大学，北京大学心理学硕士，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师， APT会员。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、区域经理、专职培训讲师等工作，有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。

杨老师授课思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论和心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维,听其讲课不仅是一次学习，更是一次享受。

 ● 背景
作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
为什么……

今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本认证课程结合香港多年职业经理人培训经验与国内企业现状，给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

● 课程目标：
→ 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径
→ 培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者
→ 掌握管理自己时间的方法与工具
→ 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
→ 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力
→ 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和辅导
→ 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效
→ 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制
→ 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

● 授课形式
讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛

 第一部分——中层干部的角色认知
第1章：中层干部的角色认知
1.中层干部在企业中的现状是什么？
- 是什么原因造成了这种现状
- 先天Vs.后天
2.中层干部的角色认知
- 中层干部要管什么？
- 中层干部在企业架构里的位置
- 中层干部的在组织中的角色
3.中层干部的成长
- 从提升自己到提升别人 - 中层干部的能力要求 - 应具备的态度与素质
4.优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型

第二部分——中层干部的自我管理
第2章：中层干部的时间管理
1、中层干部的时间管理现状
2、案例分析：乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则——帕累托原则
4、中层干部自我时间管理的方法
- 任务分类
- 确定处理的先后顺序
- 合理安排时间
5、中层干部自我时间管理的技巧
6、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法

第三部分——中层干部的基础管理
第3章：中层干部的人力资源管理
1、中层干部为什么要学HR管理
2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
4、人力资源管理之选才——人才招聘和内部选拔要注意什么？
5、人力资源管理之育才——员工培训与职业发展要注意什么？
6、人力资源管理之用才——岗位设置与绩效管理要注意什么？
7、人力资源管理之留才——激励保障与员工关系要注意什么？
8、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么
9、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题

第4章：中层干部的财务管理
1、中层干部为什么要学财务管理
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3、使用财务语言与老板沟通
4、中层干部对财务报表的阅读与分析
5、中层干部的费用与预算管理
6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制

第四部分——中层干部的团队管理
第5章：中层干部的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、愿景目标：公司发展的方向
4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标
- SMART原则
5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标
- 行动万能表
6、如何在管理中如何落实目标
7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

第6章：中层干部的指导管理
1、中层干部的指导障碍与解除
2、如何在安排工作任务时给予指导
- 是否讲清楚目标
- 是否调动了员工的积极性
3、如何在员工犯错时给予指导
4、如何做好员工授权工作
- 克服授权的三个障碍
- 授权时的注意事项
5、实战练习：如何为下属安排工作
6、优秀企业案例分享：迪斯尼的“员工培养”

第七章：中层干部的激励管理
1、能够激励员工的因素有哪些？
- 你可以使用的激励因素有哪些？
2、激励员工的方法与技巧
3、各种激励理论的实战应用点
- 利用马斯洛的需求理论让工作变得有趣
- 如何利用赫茨伯格的双因素理论来提升员工的工作热情
- 利用期望理论来判断激励方案对员工的价值
- 如何利用目标设定理论来为员工提供明确的绩效目标
- 如何利用强化理论来固化员工好的行为
4、优秀企业例分享：招商银行“给员工安全感，也给危机感”

第8章：中层干部的权变领导
1、领导究竟是什么？
2、员工的四种准备度
3、中层干部可以实施的两种领导行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
- 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
- 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
- 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
- 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
5、教学录像：判断领导的领导风格
6、案例分析：管理过程中的权变领导
7、优秀企业案例分享：万科公司的用人之道

第9章：中层干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三种不同的控制系统
3、控制过程的四个步骤
4、通过控制达到有序管理
5、优秀企业案例分享：台塑集团的“紧箍咒”式控制

第五部分——中层干部的沟通技能
第10章：中层干部的沟通管理
1、中层能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、角色扮演：下属主动找你谈话时
4、倾听、提问、回应技能训练
5、如何有效的与上司沟通
- 与上司沟通的基本原则
- 与上司和谐相处的5个问题
- 与上司沟通的六个层次
6、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”

第六部分——认证考试

 培训费：2500元/人 （含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）

认证费：500元/人 （不参加认证可不交纳此费用）
培训结束后，凡考试合格者，由香港培训认证中心国际职业资格认证中心颁发《国际注册企业管理师（中层干部管理方向）》职业资格证书。(课程结束一周后快递出）