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商务谈判
谈判意义:谈判既是一门科学,更是一门艺术,是一门通过沟通与妥协寻求自己利益最大化的艺术。
课程内容:谈判基本原则/商务谈判与沟通的技巧/谈判的礼节与礼仪
职业生涯规划
生涯困惑:不满意目前的工作、生活状态,但自己也不清楚想变成什么以及怎么变化。
课程内容:职业生涯规划基础/自我认识的方法/职业生涯路线的选择/发现自己内在的需求/职业定位方法/制定实现目标具体实施措施
媒体管理与危机应对
组织形象:在商业活动中,衡量一位首席执行官的影响力的重要方面,就是危机管理。
课程内容:危机=危险+机会/危机的处理原则/危机的应对技巧/案例分析
职业化素养
企业困惑:如何消除员工焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理,树立职业化形象。
课程内容:经营以信为上/胆略以搏为傲/思维以拓为旨/学识以广为乐/能力以强为耀/管理以通为基/心态以无为境/品格以融为尚
大客户开发与渠道管理
课程收益:突破销售瓶颈,更有效的集结资源,优化销售流程,提高工作效率。
课程内容:大客户销售/销售链/策略性销售/销售渠道管理
战略销售技巧
销售瓶颈:面对客户的多种需求,市场的竞争日趋激烈,销售压力和困难难以突破自己。
课程内容:追求成为顾问式的销售人员//如何寻找顾客的需求/如何满足顾客的需求/如何处理顾客负反馈?/获取承诺(订单)及跟进工作
出色经理8项核心技能
成才疑惑:我也想当一个经理,但我真的不知道从哪里着手。
课程内容:经理人的自我管理/团队建设技能/企业文化建设/人力资源管理技能/沟通管理授权技巧/有效激励/情景领导权变技能
MOT关键时刻-客户满意与服务技巧
MOT启示:借助它,斯堪迪纳维亚航空公司(现北欧航空公司)成为服务经济时代的领跑者
课程内容:全面认识客户服务/客户服务关键时刻的行为模式
全脑思维创新解决问题
企业尴尬:企业时常有严重“偏科”或思维单一的情况。
课程内容:创新思维的意义和方向/创新思维问题解决的步骤、方法和工具
压力应对与情绪管理
最新关注:员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响越来越多地受到各国政府地关注。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
课程内容:有效沟通缓解人际压力/心理调节提高情商能力/用积极的心态造就成功人生
高效能人士的七个好习惯
思考一下:你知道的某成功人士的好习惯给他带来了什么?你自己有哪些好习惯?这些好习惯给你带来了什么?
课程内容:习惯一:积极主动/习惯二:以终为始/习惯三:要事第一/习惯四:双赢思维/习惯五:知彼解己-同理心沟通/习惯六:协作增效/习惯七:不断更新
卓越执行
课程目标:开发“结果第一、理由第二”的执行型人才,建立和锻造具有战斗力的团队。
课程内容:企业组织体系与执行力/企业制度体系与执行力/企业文化体系与执行力/企业领导权威与执行力/如何有效提升我们自身的执行能力,如何运用《以职责为基础并结合绩效的人力资源管理系统》,促进提升和发展。
如何建立企业培训体系
课程意义:在人性化管理日益受到每个企业的关注时,培训成为促进“以人为本”的企业文化的重要手段。怎样制定有效的年度培训计划是每个培训从业人员面临的挑战
课程内容:培训定位/培训概要/高效培训体系1:培训需求的确定/高效培训体系2:培训课程体系的建立/培训安排的注意事项/行动计划制定 |