经理人竞争力提升课程

第一章：特殊时期两个要问自己的问题
一、我的目标是什么？
二、如何实现自己的目标？
两个视角的Q12
职业探索与职业生涯

第二章：第一部曲——职场应有的心态
一、职场赢家有秘诀
职场赢家的“一个中心三个基本点”
二、职场就是“生意场”的真实含义
价格取决价值
差异化营销
学会做促销

第三章：第二部曲——职场的规则
一、了解组织规则
二、感悟“百年老店”的规则

第四章：第三部曲——职场的技能
一、时间管理
4类事情
时间管理技巧
二、人际沟通
如何与不同风格的人打交道
如何直言不讳地表达
三、有效执行
明确目标是执行的开始
反馈是执行的保证
细节是执行的体现
创新是执行的升华
四、团队协作
团队的精髓——协作精神
团队性格的互补
五、内部客户服务
价值链的含义
三种态度：理解、体谅和冷漠